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无微不至的服务

2017-05-23   浏览次数:

  周五这天,客户周女士因一帐通无法登陆前来柜面进行一帐通更改,核实客户信息后,在对客户进行一帐通修改时系统提示,无法进行修改。考虑可能存在一帐通网银绑定情况,故柜面人员通过指导客户通过拨打95511转接至一帐通客服人员后得知,因客户前期在平安银行进行了一帐通的绑定,造成现在进行修改时寿险的工作人员无法进行操作,同时告知客户原因及处理方法,并对后期一帐通的登陆及其他业务的办理及时进行讲解。周女士对此表示感谢:“如果不是你们提醒说银行这边,我都忘记之前的平安卡了,早知道我就直接去银行办理了,何必这么麻烦!”

  客服工作不仅是要为客户办理业务,还要在业务办理过程中考虑周全,也许一个简单的提醒都将让客户的业务办理变得轻松、快捷。

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猫扑网友:经年°reminis
评论:思想到行动距离,就像舌头到鼻子的距离一样,很近又很远

百度网友:清心 Demon,
评论:你要是嫁人,不要嫁给别人,也不要嫁给我

本网网友:吓得魂飞魄散
评论:每当我找到了成功的钥匙,就有人把锁给换了。

淘宝网友:拒绝得过且过
评论:我的优点:勇于认错;缺点:坚决不改。

天涯网友:笨笨Forever〃
评论:世界上最最废话的就是那句写在烟盒上面的“吸烟有害健康”。

其它网友:不在乎  End.ゝ
评论:喜欢发呆的人,心里一定有另一个纯净的世界。

凤凰网友:我无力的趴下
评论:笑容是馈赠别人的见面礼,眼泪是洗涤自我的沐浴露。

搜狐网友:解脱的诠释
评论:闹钟叫起的只是我的躯壳,叫不醒沉睡的心

天猫网友:青春难以追悔
评论:白天睡觉觉,晚上打闹闹,有事死翘翘。

网易网友:不相离°  1/m*
评论:等我死了,我就让我儿子给我放潇洒走一回

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