随着疫情防控形势的好转,全国各地复工复产稳步推进,为保障客户在疫情期间车险服务诉求,助攻全社会复工复产,保险业也在持续在行动中。5月9日,中国人寿财险广东省分公司“6.16国寿客户节”正式拉开帷幕,省公司纪委书记、总经理费剑锋,纪委书记黄惠珊,副总经理唐予翔,各部门负责人,各客户节项目小组成员及各机构共同参加此次客户节启动仪式,为城市秩序恢复保驾护航。
作为中国人寿集团项下重要的服务品牌,今年的“6.16国寿客户节将围绕“牵手国寿 共享未来”的主题,以综合金融产品、科技创新服务为客户提供细致周到、以人为本的金融保险体验。会上,中国人寿财险广东省分公司纪委书记、总经理费剑锋表示科技赋能、创新服务是作为保险人矢志不移的目标, “6.16国寿客户节”是在新形势下适应新要求、找准新定位、推行新模式的客户节,要求全省系统认真部署,统筹规划,适应形势,积极应对新挑战,真正做到回馈客户,不断提升客户体验。
据悉,今年“6.16国寿客户节”将推出多项增值服务及优惠产品。省公司理赔服务部/客户价值和体验管理部总经理岳志锋在现场介绍到,中国人寿财险广东省分公司正围绕“车生活”搭建具有自身特色的增值服务体系,拟推出驾照查分、违章查询、代办年检、违章代缴、安全检测等多项贴心服务,重点推出“免费出险代步车”服务,为勇担社会责任、助力抗击疫情,再次升级“免费出险代步车”客户增值服务,2020年3月6日至8月31日期间,中国人寿财险广东省分公司对所有投保了车损险的9座以下家庭自用车的新老客户,在车辆出险维修期间均免费赠送3天“出险代步车”服务,减少客户乘坐公共交通的防疫风险。申请手续简便,上门取送车辆,车辆全面消毒,仅需客户自行承担违章扣分罚款、停车费、路桥费和燃油费,无需自行缴纳汽车租赁费用。
与此同时,中国人寿财险线上化平台也将开展限时秒杀、折扣、免费赠送等优惠活动,通过“唤醒守护神 安心随你行”、“一起抢福袋”、“特别优惠购”、“国寿车主专享福利”、“赠险及限时秒杀”、“线上一起保、送祝福”等特色活动全面回馈客户。
长期以来,中国人寿财险广东省分公司始终秉持“诚实守信 客户至上”服务理念,为客户提供更通畅、更快捷、更智慧、更贴心的高品质服务体验。未来,中国人寿财险广东省分公司还将不断深耕保险服务,专注于服务水平提升,持续通过技术手段与创新服务提升客户体验,为客户赢得更加幸福美好的生活。
